Возврат и обмен товара
Уважаемые клиенты! Обмен или возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества производится в течении пятнадцати дней (включая день его покупки) если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется, товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а так же гарантийный талон.
Для возврата или обмена товара вам необходимо предварительно уведомить нас через форму обратной связи, указав при этом номер заказа и телефон для связи, после чего мы обязательно свяжемся с Вами и обговорим условия обмена-возврата товара. Возврат-обмен товара осуществляется по адресу нашего офиса: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1 в рабочее время офиса.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату и обмену: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Документальное подтверждение представительства нашего магазина на территории России:
Гарантийный ремонт
Интернет магазин GitUpHD.ru предоставляет официальную гарантию производителя на камеры GitUp в течении 12 (двенадцати) месяцев с даты приобретения камеры.
Для осуществления официальной гарантии на территории России, должен быть использован официальный гарантийный талон, установленного образца:
При поломке камеры вам необходимо обратиться с данным гарантийным талоном к нам в офис, расположенный по адресу:
г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1, предварительно согласовав дату и время приезда с менеджером по телефону, или по электронной почте. При признании случая гарантийным будет осуществлен ремонт камеры.Срок, в течении которого должен быть произведен ремонт, в случае признания обращения гарантийным, не может превышать 45 (сорока пяти) дней с момента обращения. При истечении указанного срока и не устранении проблемы, мы заменим приобретённую камеру на равноценную.ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Техническая поддержка осуществляется в электронном виде, по электронной почте, указанной на странице “Контакты” или через форму обратной связи. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по работе экшн-камеры, то вы можете задать их в электронном виде.